Conditions Générales de Vente, en vigueur à partir du 01/07/2022

PRÉMISSE

Ces informations sont fournies pour le site Internet www.veniceart.net (le Site ).

Coordonnées du vendeur : VeniceArt - H-EN, Via Pasubio 11, 31025 Santa Lucia Di Piave (TV) Numéro de TVA 05148850265, Chambre de commerce de Trévise - Belluno, email info@veniceart.net ( Vendeur )

Service vendu sur le Site : objets design, compléments d'ameublement ( Produit ).

Article 1 Champ d'application

1.1 Les Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes réalisées par le Vendeur sur le Site.

1.2 Si cela est rendu possible par le Site, l'insertion de votre code fiscal lors d'un achat implique que vous agissez en tant que Consommateur conformément à l'art. 3, I virgule, let. a) du Code de la consommation (décret législatif 6 septembre 2005, n.206). Il convient de rappeler que la qualité de Consommateur est la personne physique qui agit à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, professionnelle ou artisanale exercée. Si, par contre, il est possible d'entrer le numéro de TVA (le vôtre ou celui d'une personne morale), cela implique un achat en tant que "Professionnel", conformément à l'art. 3, alinéa I, let. c) du Code de la consommation. La personne physique ou morale agissant dans l'exercice de son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, ou un intermédiaire, joue le rôle de Professionnel. Les implications d'un achat en tant que Consommateur plutôt qu'en tant que Professionnel seront décrites plus loin dans ce document.

1.3 Les délais indiqués s'entendent en jours ouvrés, donc hors samedis, dimanches et jours fériés. Les images et les descriptions sur le Site sont fournies à titre purement indicatif. Les couleurs peuvent différer des couleurs réelles en raison des paramètres des systèmes informatiques ou des ordinateurs que vous utilisez pour leur affichage.

1.4 Les Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment. Toutes modifications et/ou nouvelles conditions seront effectives à compter de leur publication sur le Site.Vous êtes donc invité à accéder régulièrement au Site et à consulter, avant tout achat, la version la plus à jour des Conditions Générales de Vente.

1.5 Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date d'envoi du bon de commande.

1.6 Les présentes Conditions Générales de Vente ne réglementent pas la vente de produits et/ou services par des parties autres que le Vendeur qui peuvent être présentes sur le Site par le biais de liens, bannières ou autres liens hypertextuels. Avant d'effectuer des transactions commerciales avec ces sujets, il est nécessaire de vérifier leurs conditions de vente. Le vendeur n'est pas responsable de la fourniture de services et / ou de la vente de produits par ces sujets.

1.7 Le Vendeur n'effectue aucune vérification et/ou surveillance sur les sites Internet accessibles via ces liens. Le Vendeur n'est donc pas responsable du contenu de ces sites ni des éventuelles erreurs et/ou omissions et/ou violations de la loi par ceux-ci.

1.8 Vous êtes tenu de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que toutes les autres informations que le Vendeur fournit sur le Site, y compris lors de la procédure d'achat.

1.9 Sauf convention contraire avec le Vendeur, il n'est pas possible d'envoyer des commandes par courrier électronique sur le Site. Le Vendeur n'accepte pas les commandes par téléphone, sauf accord contraire avec le client.

1.10 L'intégralité de tout élément du Site est la propriété du Vendeur ou de tiers. Sauf autorisation écrite expresse du Vendeur, il est interdit de reproduire, en tout ou partie et par quelque procédé que ce soit, distribuer, publier, transmettre, modifier ou vendre tout ou partie du contenu du Site.

1.11 Le Vendeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable envers vous ou envers des tiers pour tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif. Cela inclut, mais sans s'y limiter, toute perte de revenus ou autre perte indirecte résultant de l'utilisation du Site ou de l'impossibilité de l'utiliser. Le Vendeur ne peut garantir ou affirmer : (i) que le Site est exempt de virus ou de programmes susceptibles d'endommager les données ; (ii) que les informations contenues sur le Site sont exactes, complètes et à jour.

1.12 Ce document régit entièrement la relation entre vous et le vendeur. Dans tous les cas, les droits et obligations prévus par la loi applicable de temps à autre sont réservés.

Art.2 Achats sur le Site

2.1 Pour effectuer des achats sur le Site, il est nécessaire de suivre la procédure sur le Site lui-même, en saisissant les données demandées de temps à autre. Le contrat de vente est conclu lorsque la commande parvient sur le serveur du Vendeur.

2.2 Vous vous engagez à informer immédiatement le Vendeur dans le cas où vous suspecteriez ou prendriez connaissance d'une utilisation abusive ou d'une divulgation indue d'une quelconque information que vous auriez saisie sur le Site.

2.3 Vous garantissez que les informations personnelles fournies sont complètes et véridiques et vous vous engagez à tenir le Vendeur inoffensif et inoffensif de tout dommage, obligation d'indemnisation et / ou sanction découlant de et / ou lié de quelque manière que ce soit à la violation de cet engagement. Vous vous engagez à informer immédiatement le Vendeur dans le cas où vous suspecteriez ou prendriez connaissance d'une utilisation abusive ou d'une divulgation indue de vos identifiants de connexion au Site.

2.4 Le Vendeur se réserve le droit de refuser les commandes émanant d'utilisateurs ayant préalablement enfreint les présentes Conditions Générales de Vente ou toute disposition réglementaire.

2.5 Pour passer des commandes sur le Site, il est nécessaire de lire et d'approuver les présentes Conditions Générales de Vente, en cochant la case appropriée sur les pages de procédure d'achat. Le non-respect des présentes Conditions Générales de Vente entraînera l'impossibilité d'effectuer des achats sur le Site.

2.6 Après l'achat, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande.

Art.3 Tarifs

3.1 Sur le Site :

les prix incluent la TVA.

3.2 Le Vendeur se réserve le droit de modifier le prix des Services, à tout moment, sans préavis, étant entendu que le prix qui vous sera facturé sera celui indiqué sur le Site au moment de la passation de la commande et que toute variation (augmentation ou décroissant) suite à la transmission de celui-ci.

3.3 Le contrat d'achat est conditionnel au non-paiement du Montant Total Dû. Sauf convention contraire écrite avec vous, la commande sera par conséquent annulée.

Art.4 Modalités de paiement

4.1 Cet article décrit les modes de paiement disponibles sur le Site.

4.2 Sur le Site, vous pouvez acheter au moyen de cartes de paiement. Le débit ne sera effectué qu'après (i) la vérification des détails de votre carte de paiement utilisée pour le paiement et (ii) la société émettrice de la carte de paiement que vous avez utilisée a émis l'autorisation de débit. En application de la directive 2015/2366/(UE) relative aux services de paiement dans le marché intérieur (DSP2), l'utilisateur est informé qu'il peut être amené à finaliser le processus d'achat en satisfaisant aux critères d'authentification exigés par l'établissement de paiement en charge de la gestion l'opération de paiement en ligne. Les critères d'authentification font référence à l'identité de l'utilisateur (pour satisfaire à ce critère l'utilisateur doit être inscrit sur le Site lors de l'opération d'achat) et à la connaissance contextuelle du code d'authentification transmis par l'établissement de paiement (Strong Customer Authentication). Le non-respect de la procédure décrite ci-dessus peut impliquer l'impossibilité de finaliser l'achat sur le Site.Les données confidentielles de la carte de paiement (numéro de carte, titulaire, date d'expiration, code de sécurité) sont cryptées et transmises directement au gestionnaire des paiements sans transitant par les serveurs utilisés par le Vendeur. Le Vendeur n'a donc jamais accès et ne stocke pas, même si vous choisissez de stocker de telles données sur le Site, les coordonnées de votre carte de paiement utilisée pour payer le Service. Le pied de page du Site indique les symboles des cartes de paiement utilisables sur le Site.

4.3 Sur le Site, il est possible de payer par virement bancaire. Après l'achat, vous recevrez par email les coordonnées bancaires utiles pour procéder au solde de la somme due au Vendeur.

4.4 Sur le Site, il est possible d'effectuer des achats en utilisant des bons de réduction, des bons ou des coupons. Si la valeur du code de réduction est inférieure à celle de la commande, la somme restante pourra être complétée selon les moyens de paiement proposés sur le Site.Chaque code de réduction ne peut être utilisé que pour un seul achat. En aucun cas, les bons de réduction ne peuvent être échangés contre de l'argent.

4.5 Toutes les méthodes autres que celles décrites ci-dessus peuvent être régies par cet article :

Sur le Site, il est également possible d'effectuer des achats en utilisant la solution de paiement PayPal. Si vous choisissez PayPal comme moyen de paiement, vous serez redirigé vers le site www.paypal.it où vous effectuerez le paiement selon la procédure prévue et régie par PayPal et les termes et conditions du contrat convenu entre l'utilisateur et Pay Pal. Les données saisies sur le site PayPal seront traitées directement par celui-ci et ne seront ni transmises ni partagées avec le Vendeur. Le Vendeur n'est donc pas en mesure de connaître et ne stocke en aucune manière les données de la carte de paiement connectée à votre compte PayPal ou les données de tout autre instrument de paiement connecté à ce compte de paiement échelonné de Klarna. Le premier paiement est débité au moment de l'expédition de la commande elle-même et / ou au moment de la conclusion du contrat d'achat, tandis que les paiements suivants sont débités tous les 30 jours à compter du premier débit, sauf indication contraire sur le Site ou par le paiement fournisseur de services (Klarna). Si vous choisissez Klarna comme moyen de paiement, vous serez redirigé vers le site www.klarna.com où vous suivrez la procédure établie et régie par Klarna et les termes et conditions du contrat conclu entre vous et Klarna. Les données saisies sur le site Web de Klarna seront traitées directement par celui-ci et ne seront ni transmises ni partagées avec le Vendeur.

Art.5 Droit de rétractation

5.1 L'utilisateur est invité à consulter avec une attention particulière cet article qui régit le droit de rétractation.

5.2 Le droit de rétractation est le droit du consommateur de résilier le contrat d'achat sans être obligé de fournir de motif. Vous pouvez exercer ce droit dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat. Si vous avez acheté en tant que Professionnel, le droit de rétractation ne s'applique pas, sauf accord contraire avec le Vendeur. Les éventuelles exceptions au droit de rétractation sont listées dans cet article 5. S'il n'y a pas d'exceptions au droit de rétractation, cet article 5 est pleinement applicable.

5.3 En référence spécifique à la vente de Services aux Consommateurs, le Code de la consommation prévoit la possibilité que le Consommateur perde le droit de rétractation pour les services entièrement exécutés avant l'expiration d'un délai de 14 jours calendaires (à compter de la passation de la commande), s'il a expressément accepté de perdre le droit de rétractation avec l'exécution de la prestation. Par ailleurs, le Code de la consommation prévoit l'exclusion du droit à la mise à disposition d'un logement à des fins non résidentielles.

5.4 L'exclusion du droit de rétractation décrite à l'article précédent ne s'applique pas à ce Site. Par conséquent, si vous êtes un Consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du contrat d'achat du Service sans avoir à fournir de motifs et sans avoir à engager de frais autres que ceux prévus au présent article dans un délai de quatorze jours calendaires à compter de à compter de la date de transmission du bon de commande du Service (Délai de Rétractation). Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer le Vendeur, avant l'expiration du Délai de Rétractation, de votre décision de vous rétracter. A cette fin, il peut écrire au Vendeur aux personnes de contact indiquées dans l'Introduction, ou utiliser le formulaire de contact éventuellement présent sur le Site.Si la rétractation est applicable, le Vendeur remboursera le Montant Total Dû, sans retard excessif. et en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où le Vendeur a été informé de la décision de se rétracter du contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même instrument de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

5.5 L'utilisateur-consommateur qui a sa résidence ou son domicile dans un pays autre que l'Italie est invité à consulter sa propre législation, afin de vérifier si cette législation prévoit une réglementation du droit de rétractation plus favorable que celle indiquée ci-dessus.

Art.6 Garantie légale de conformité

6.1 La Garantie Légale de Conformité est réservée au Consommateur. Par conséquent, il s'applique uniquement aux utilisateurs ayant effectué un achat sur le Site à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée.

6.2 Le Vendeur est responsable envers le Consommateur de tout défaut de conformité du Service survenant dans les deux ans suivant l'achat. L'action directe pour faire valoir les vices non intentionnellement dissimulés par le Vendeur se prescrit, en tout état de cause, dans un délai de vingt-six mois à compter de la fourniture du Service. En cas de défaut de conformité du Service, le Consommateur a le droit de rétablir la conformité, soit d'obtenir une réduction proportionnelle du prix, soit de résilier le contrat dans les conditions fixées par les articles 135-bis et suivants du Code de la consommation. Le Consommateur est invité à prendre connaissance des articles 128 et suivants du Code de la Consommation.

6.3 Si vous avez acheté en tant que Professionnel, les articles précédents ne s'appliquent pas.

Article 7 Droit applicable et tribunal compétent ; règlement extrajudiciaire des litiges - Règlement extrajudiciaire des litiges / Règlement en ligne des litiges

7.1 Les contrats d'achat conclus via le Site sont régis par la loi italienne.

7.2 Il est sans préjudice de l'application aux utilisateurs consommateurs qui n'ont pas leur résidence habituelle en Italie de dispositions plus favorables et impératives prévues par la loi du pays dans lequel ils ont leur résidence habituelle.

7.3 Veuillez noter que dans le cas d'un utilisateur Consommateur, le tribunal du lieu où l'utilisateur réside ou a élu domicile est compétent pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation du présent document.

7.4 Dans le cas d'un utilisateur professionnel, pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation du présent document, le Tribunal du siège du Vendeur est compétent, conformément aux dispositions de l'Introduction.

7.5 Il Venditore informa l'utente che rivesta la qualifica di Consumatore che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, il Venditore fornirà le informazioni in merito all'organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (organismi ADR), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia même.

7.6 Le Vendeur informe également l'utilisateur qui détient le statut de Consommateur qu'une plateforme européenne a été mise en place pour la résolution en ligne des litiges de consommation (dite plateforme ODR). La plateforme ODR peut être consultée à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr . Grâce à la plateforme ODR, l'utilisateur Consommateur pourra consulter la liste des organismes de REL, trouver le lien vers le site internet de chacun d'eux et entamer une procédure de résolution en ligne du litige dans lequel il est impliqué.

7.7 Le droit de l'Utilisateur Consommateur de saisir le tribunal ordinaire compétent du litige découlant des présentes Conditions Générales de Vente, quelle que soit l'issue de la procédure de règlement extrajudiciaire des litiges relatifs aux relations de consommation par le recours aux procédures, est réservée visée à la partie V, titre II-bis du code de la consommation.

L'utilisateur qui réside dans un Etat membre de l'Union Européenne autre que l'Italie, peut également accéder, pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, à la procédure européenne instituée pour les litiges d'entité modeste, en Règlement (CE) no. 861/2007 du Conseil, du 11 juillet 2007, à condition que la valeur du litige ne dépasse pas, à l'exclusion des intérêts, droits et frais, 5 000,00 euros. Le texte du règlement est disponible sur le site http://www.eur-lex.europa.eu .

Art.8 Service client

8.1 Il est possible de demander des informations, d'envoyer des communications, de demander de l'aide ou de déposer des réclamations en contactant le Vendeur aux adresses indiquées dans l'Introduction, ou en utilisant le formulaire de contact éventuellement présent sur le Site.

8.2 Le Vendeur répond dans un délai indicatif de 3 jours.